Администратор
30 000 руб
Наталия Олеговна
Возраст
37 лет (04 Ноября 1987)
Город
Раменское
Переезд невозможен
Сменный график
15 лет 10 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Подбор и бронирование туров. Консультирование клиентов. Подготовка ежедневной, недельной и ежемесячной отчетности о проделанной работе. Работа с программами: Excel, Word, Outlook, PowerPoint. Ведение базы данных. Работа с первичной бухгалтерской документацией. Работа как с постоянными клиентами, так и привлечение новых. Поддержание долгосрочный деловых отношений.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Подбор туров и бронирование.Работа со всеми туроператорами.Знание всех массовых направлений и отельной базы. Консультирование клиентов. Подготовка ежедневной, недельной и ежемесячной отчетности о проделанной работе. Работа с программами: Excel, Word, Outlook, PowerPoint. Ведение базы данных. Работа с первичной бухгалтерской документацией. Работа как с постоянными клиентами, так и привлечение новых. Разрешение конфликтных ситуаций. Поддержание долгосрочный деловых отношений. Осуществление сервисных звонков и телефонных переговоров.
Работая менеджером, в стрессовых ситуациях брала ответственность на себя, решала конфликтные ситуации. Достижения: увеличение количества постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Консультирование клиентов, подбор тура, бронирование, подготовка документов на визу, участие в международной выставке "Mitt" в Крокус-Экспо, заключение договоров с туроператорами и клиентами. Работа со всеми тур.направлениями. (Выездной туризм). Личный опыт путешествий. Достижения: увеличение количества клиентов компании.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Подготовка документов на визу, оформление сайта (выкладка новых туров, фотографий, цен).Знание всех необходимых программ в турфирме (DJEM, Office Word, Excel, редакторы фотографий-Fotofiltr, ACDSee Pro, презентация Power Point, работа с почтой). Знание английского языка на уровне разговорного. Участие в международной выставке "Mitt" в Крокус-Экспо. Представляла следующие скандинавские туры: Норвежские Фьорды, авиа Фьорды+Столицы, круизы по Финляндии и Швеции. Приглашение новых партнеров, заключение договоров о сотрудничестве.
Работа для студентов
Консультирование покупателей по продукции, участие в корпоративных мероприятиях в качестве помощника организатора ("Серебряный дождь", открытие "Перекрестка", корпоративная вечеринка National и др.). Победитель конкурса "Лучший Промоутер года"
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Бронирование и продажа туров, ведение документации, подписание договоров. Консультирование клиентов по поводу выбора тура. Работа со всеми основными направлениями. Работа с постоянными клиентами, а также привлечение новых. Осуществление телефонных переговоров. Подписание договоров.
Высшее
Москва, 2005 — 2010 гг.
Московская международная выставка "Путешествия и туризм"
Туристические семинары и рекламные туры
Английский — Базовые знания
Знание техники продаж. Умение вести переговоры. Ведение и расширение клиентской базы. Консультирование и предоставление клиентам информации Работа на выставках, презентация продукции. Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Составление и заключение договоров. Первичная бухгалтерия. Оформление документов. Ведение архива документов. Контроль за заявками Уверенное владение ПК. Нацелена на высокий результат, люблю добиваться цели. Уравновешенная, дисциплинированная, ответственная, комуникабельная, быстро обучаюсь всему новому, с творческим подходом, имею высокий уровень самоорганизации, ориентированна на результат, вредных привычек не имею.
25 октября, 2015
25 000 руб
27 февраля, 2018
50 000 руб
Лильяна Васильевна
Город
Раменское
Возраст
75 лет ( 4 июня 1949)
Опыт работы:
28 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Директор, ООО "Мелодия"
08.1985 - 06.2014
8 февраля, 2015
50 000 руб
Резюме размещено в отрасли