Контролер

Проверка кассиров на правильность пробития товара, контроль отгрузок, проверка собранных заказов службой доставки, оформление возвратов и изменение цены от покупателей. Ведение документации, составление отчетов отдела.

Принятие, рассмотрение и принятие решения по рекламации. При спорных-рекламациях выезд к клиенту, составление акта осмотра. Ведение рекламационных деталей, заведение рекламаций, осмотр готовых к отгрузке изделий. Ведение рекламационной таблицы. Еженедельное составление отчета по рекламациям.

Контроль качества продукции на всех этапах производства. Общее руководство отделами тех. контроля и отдела рекламаций. Прием и проверка получаемых от поставщиков материалов (МДФ, ДСП, шпон, массив, стекло, фурнитура). Работа с технологами по улучшению качества продукции. Составление и ведение рекламаций поставщикам, рекламаций от клиентов и контроль их исполнения. Составление отчетов по качеству выпускаемой продукции, текущих рекламациях, проблем с поставщиками и доклад руководству. Разбор рекламаций-получение, обработка, принятие решений по ним. Составление и ведение графика работы сотрудников ОТК и отдела рекламаций.